Adatvédelmi szabályzat
Adatvédelmi és adatkezelési tájékoztató
Utolsó frissítés: 2026. 04. 03.
Jelen tájékoztató a goldinaekszer.hu weboldal és webáruház használatához kapcsolódó adatkezelések lényeges szabályait foglalja össze. Az adatkezelés során a GDPR, az Info tv., a Polgári Törvénykönyv, a fogyasztóvédelmi szabályok, valamint a számviteli előírások szerint járunk el.
1. Az adatkezelő adatai
| Cégnév | Gold Design 4C Kft. |
|---|---|
| Székhely | 4028 Debrecen, Homok utca 49. |
| Üzlet / levelezési / visszaküldési cím | 4026 Debrecen, Hunyadi János u. 24. |
| Adószám | 12496617-2-09 |
| [email protected] | |
| Telefon | +36 20 230 9899 |
| Weboldal | https://goldinaekszer.hu/ |
2. Adatkezelési alapelvek
Csak olyan adatot kezelünk, amely a weboldal működtetéséhez, a rendelések teljesítéséhez, az ügyfélszolgálathoz, a jogszabályi kötelezettségek teljesítéséhez vagy az Ön hozzájárulásával végzett mérési és marketing tevékenységhez szükséges. Az adatokat a célhoz kötötten, az adattakarékosság elvét szem előtt tartva kezeljük.
3. Milyen adatokat, milyen célból kezelünk?
| Adatkezelés célja | Jogalap | Kezelt adatok | Megőrzési idő |
|---|---|---|---|
| Weboldal működtetése, biztonság, naplózás | jogos érdek | IP-cím, böngésző- és eszközadatok, időpont, technikai azonosítók, naplóbejegyzések | a technikai és biztonsági cél megvalósulásához szükséges ideig |
| Rendelés felvétele, kezelése, teljesítése | szerződés teljesítése | név, számlázási és szállítási adatok, e-mail, telefonszám, rendelt termékek, rendelési azonosítók | a teljesítéshez szükséges ideig, illetve jogi igények esetén legfeljebb 5 évig |
| Számlázás, könyvelés | jogi kötelezettség | számlaadatok, rendelési és teljesítési adatok | 8 év |
| Vevői fiók kezelése | szerződés teljesítése | regisztrációs adatok, rendelési előzmények, fiókbeállítások | a fiók fennállásáig, illetve törlési kérelemig, kivéve a jogszabály alapján megőrzendő adatokat |
| Kapcsolatfelvétel, ügyfélszolgálat, megkeresések kezelése | hozzájárulás, illetve a szerződés megkötését megelőző lépések | név, e-mail, telefonszám, az üzenet tartalma | az ügy intézéséig, de legfeljebb 1 évig, ha abból nem jön létre szerződés vagy jogvita |
| Panaszkezelés, jótállási és szavatossági ügyintézés | jogi kötelezettség | azonosító és kapcsolattartási adatok, rendelési adatok, panasz tartalma, jegyzőkönyv, kapcsolódó levelezés | fogyasztóvédelmi szabályok szerint jellemzően 3 év, illetve a kapcsolódó bizonylatoknál a jogszabály szerinti időtartam |
| Online bankkártyás fizetés | szerződés teljesítése | tranzakciós adatok, fizetési azonosítók; a bankkártya-adatokat a CIB Bank kezeli | a fizetési és számviteli szabályok szerinti ideig |
| Szállítás, átvétel | szerződés teljesítése | név, telefonszám, e-mail, szállítási cím vagy kiválasztott átvételi pont adatai | a teljesítéshez szükséges ideig, illetve a kapcsolódó jogi igények fennállásáig |
| Analitikai és marketing sütik, online mérés | hozzájárulás | cookie-azonosítók, online azonosítók, mérési és hirdetési adatok | a hozzájárulás visszavonásáig, illetve a szolgáltatók saját megőrzési ideje szerint |
| Utánvétes megrendelések kockázatelemzése (vásárlói reputáció lekérdezése és visszajelzés küldése) | jogos érdek – GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont | e-mail cím SHA256 hashje, telefonszám, szállítási cím, a megrendelés kimenetele (átvette / nem vette át) | 8 év (az Utánvét Ellenőr Kft. adatbázisában) |
4. Adatfeldolgozók, címzettek
| Partner | Szerep |
|---|---|
| Websupport Magyarország Kft. | Tárhely- és infrastruktúra-szolgáltatás |
| CIB Bank Zrt. | Online bankkártyás fizetés lebonyolítása |
| FoxPost Kft. | Csomaglogisztika, amennyiben a vevő FOXPOST vagy csomagpontos átvételt választ |
| Magyar Posta Zrt. (MPL) | Szállítási szolgáltatás, amennyiben a vevő MPL kézbesítést választ |
| Google Ireland Limited | Analitikai, hirdetési és mérési megoldások |
| Meta Platforms Ireland Limited | Hirdetési, remarketing és mérési megoldások |
| Utánvét Ellenőr Kft. (8640 Fonyód, Szigligeti utca 10.) | Közös adatkezelő – vásárlói reputáció ellenőrzése és tárolása utánvétes megrendelésekhez |
Csak az adott szolgáltatás nyújtásához szükséges adatokat adjuk tovább, a teljesítéshez igazodó körben.
5. Sütik és online azonosítók
A honlap a megfelelő működéshez szükséges sütiket alkalmazhat. Az analitikai és marketing célú sütik alkalmazása hozzájáruláshoz kötött.
- Szükséges sütik: munkamenet-kezelés, biztonság, technikai működés.
- Analitikai sütik: statisztikai és forgalommérési célok.
- Marketing sütik: hirdetések teljesítménymérése, remarketing, kampánykövetés.
A sütik kezelése a hozzájárulás visszavonásával vagy a böngésző beállításaiban is módosítható. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.
6. Nemzetközi adattovábbítás
Egyes külső szolgáltatók – különösen a Google és a Meta csoport – esetén előfordulhat adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre. Ilyen esetben az adattovábbítás jogalapja az alkalmazandó megfelelőségi határozat, illetve ennek hiányában az Európai Bizottság által jóváhagyott megfelelő garanciák, különösen az SCC alkalmazása.
7. Az Ön jogai
- hozzáférés a személyes adataihoz,
- helyesbítés kérése,
- törléshez való jog,
- az adatkezelés korlátozásához való jog,
- adathordozhatósághoz való jog,
- tiltakozás a jogos érdeken alapuló adatkezeléssel szemben,
- a hozzájárulás bármikori visszavonása.
Kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással járna, nem alkalmazunk.
8. Jogorvoslat
Ha úgy véli, hogy az adatkezelésünk megsérti a jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), illetve bírósághoz is fordulhat.
- NAIH
- Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.
- Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf. 5.
- Telefon: +36 (1) 391-1400
- E-mail: [email protected]
- Honlap: https://naih.hu/
9. Kapcsolat adatvédelmi ügyekben
Adatvédelmi kérelmét vagy kérdését az alábbi e-mail-címen várjuk: [email protected].
10. Közös adatkezelés az Utánvét Ellenőr Kft.-vel
Webáruházunkban az utánvétes rendelések leadásakor az Utánvét Ellenőr Kft. (székhely: 8640 Fonyód, Szigligeti utca 10.; adószám: 32393640-2-14) szolgáltatását vesszük igénybe. Ez a szolgáltatás a vásárló korábbi csomagátvételi előéletének ellenőrzésére szolgál.
Az adatkezelés során a webáruház és az Utánvét Ellenőr Kft. közös adatkezelőként járnak el a GDPR 26. cikke alapján. A közös adatkezelés feltételeit a felek között létrejött Közös Adatkezelési Szerződés rögzíti.
| Adatkezelők | Gold Design 4C Kft. és Utánvét Ellenőr Kft. |
|---|---|
| Adatkezelés célja | A vásárló szerződésszegő magatartásával potenciálisan okozott károk megelőzése, a megrendelés kimenetelének nyilvántartása |
| Kezelt adatok | E-mail cím (SHA256 hashként tárolva), telefonszám, szállítási cím, a megrendelés kimenetele |
| Adatkezelés jogalapja | GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont – az adatkezelők jogos érdeke |
| Adatmegőrzési idő | 8 év az adatfelvétel időpontjától számítva |
Az Utánvét Ellenőr Kft. adatkezelési tájékoztatója az utanvet-ellenor.hu oldalon olvasható.
A jogos érdekre alapuló adatkezelés jogszerűségét alátámasztó érdekmérlegelési teszt webáruházunk oldalán elérhető.
